¿Puedo añadir o cancelar algún producto de mi pedido una vez lo he realizado?
Si tu pedido ya ha sido procesado no es posible realizar ninguna modificación. Siempre podrás devolverlo sin ningún problema.
Cabe la posibilidad de que tu pedido no haya sido procesado, entonces sí que podemos proceder con la modificación de tu pedido. En ningún caso podremos cambiar un artículo. Para verificar esa información, contacta con nosotros en el correo info@zapateriamunay.com en nuestro chat, o llamando al 685 52 97 82.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puedes cancelar tu pedido, siempre y cuando no haya sido aceptado por nuestros almacenes. Para verificar esa información, contacta con nosotros en el correo info@zapateriamunay.com, Chat o llamando al 685 52 97 82.
¿Qué hago si recibo un artículo defectuoso?
Si, lamentablemente, has recibido un artículo defectuoso, antes de realizar la devolución contacta con nosotros en el correo info@zapateriamunay.com, en nuestro chat, o llamando al 685 52 97 82. Para poder valorar el defectuoso necesitaremos imágenes del artículo, la caja y la factura de compra. Lo antes posible te daremos una solución.
¿Cómo compro en la web?
1. Descubre todo el calzado y ropa mujer, hombre e infantil junto con bolsos y accesorios en zapateriamunay.com.
2. Puedes dar uso de nuestro buscador de la parte superior web para encontrar directamente ese artículo que buscas. Los filtros también pueden ser de gran utilidad para acotar tu búsqueda.
3. Cuando encuentres un artículo que quieras, elige la talla y pulsa “Añadir a la cesta”.
4. Una vez tengas los artículos en tu cesta, haz clic en ella y realiza tu pedido. No tardes demasiado tiempo ya que los productos pueden quedarse sin stock aunque los tengas en tu cesta si otro cliente lo compra antes.
5. Puedes comprar con tu cuenta de cliente o hacerlo como invitado. Introduce tus datos, selecciona el método de pago y haz clic en ‘Confirmar pago’.
6. ¡Listo! Ya tienes tu compra hecha.
7. Puedes comprar como invitado en zapateriamunay.com. Sin embargo, si te registras podrás guardar tus datos y comprar más rápido en tus próximas visitas.
8. En tu email recibirás la confirmación con la información de tu compra. Una vez enviemos tu pedido recibirás un nuevo mail con el link de seguimiento de tu pedido.
